Политика возврата

Политика возврата

1. Термины

  1. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
  2. Администрация сайта — лица или организация, ответственные за управление, обслуживание и развитие сайта, а также за соблюдение прав пользователей и выполнение законодательных обязанностей.
  3. Баланс Пользователя — виртуальный счет пользователя на сайте, который отображает доступные средства для совершения операций или покупок на данной платформе.
  4. Контакты Администрации — электронный почтовый адрес [email protected]., служба поддержки по адресу https://global-smm.biz/ticket/index.

2. Политика возврата

  1. Средства, внесенные на Баланс Пользователя, предназначены для оплаты услуг сервиса. Возврат средств с Баланса Пользователя возможен, но Администрация оставляет за собой право удержать комиссию, соответствующую тарифам платежных сервисов. Если сумма комиссий превышает сумму выводимых средств, вывод не может быть осуществлен. Для осуществления вывода обратитесь к службе поддержки.
  2. Заявка на возврат должна содержать следующую информацию:
    1. Сумма, подлежащая возврату
    2. Платежные реквизиты для возврата средств
  3. Возврат средств возможен исключительно на те платежные реквизиты, с которых произведена первоначальная оплата. В случае технической невозможности выполнить возврат на исходные платежные реквизиты, Администрация в индивидуальном порядке может рассмотреть альтернативные варианты возврата.
  4. Срок для выполнения процедуры возврата средств со стороны Администрации составляет 10 рабочих дней, начиная с даты подачи заявки на возврат со стороны Пользователя. Указанный срок не включает в себя время, необходимое платежной системе Пользователя для приема и обработки входящего платежа.
  5. Пользователь имеет право отказаться от заказанной услуги до момента её оплаты.
  6. Отказ от услуги после её оплаты не предусмотрен, поскольку выполнение услуги не может быть приостановлено, за исключением случаев, прямо указанных в условиях предоставления услуги.